Ayuda y preguntas

La inclinación no funciona. ¿Qué puedo hacer?

La inclinación necesita un iPhone o un iPad con sensor de movimiento. Si la inclinación no funciona, prueba estas dos cosas:

• Cierra la app por completo: desliza hacia arriba desde la parte de abajo de la pantalla y empuja la app hacia arriba para sacarla. En un iPhone con botón de inicio, presiónalo dos veces y luego empuja la app hacia arriba. Después abre la app y toca “¡a zarpar!” otra vez.
• Busca en la App Store una actualización de la app e instálala.

Mientras la inclinación no funcione, puedes dirigir el barco deslizando el dedo. Mira cómo dirigir el barco.

¿Tiltanic es gratis? ¿Necesito una cuenta?

Sí, Tiltanic es gratis para jugar. No tiene cuentas y no pide registro. Si quieres más, puedes comprar el paquete de pirata una sola vez, dentro de la app. El paquete da dos trajes de pirata para tu barco, 4 títulos de pirata y tu barco pirata en el ranking. No lo necesitas para jugar. Mira el paquete de pirata.

Nunca te pide la cámara, el micrófono ni la ubicación. Usa los sensores de movimiento para que funcione la inclinación.

¿Qué es el paquete de pirata? ¿Cómo lo recupero?

El paquete de pirata es una compra opcional que pagas una sola vez. Te da dos trajes de pirata para tu barco, 4 títulos de pirata para tu nombre (pirata, bucanero, corsario y reina del mar), tu barco pirata en el ranking y ningún anuncio. Son solo imágenes y palabras: no cambian cómo navega el barco, la puntuación ni tu puesto. No necesitas el paquete para jugar. Tiltanic lo hace una sola persona, y este paquete lo mantiene en marcha.

Encuentras el paquete en “mi barco”, en la pestaña de pirata. Apple muestra el precio de tu país, con impuestos, antes de que pagues. Pagas con tu cuenta de Apple, y Apple te envía el recibo.

El paquete pertenece a tu cuenta de Apple. En un iPhone o un iPad nuevo, o después de instalar la app otra vez, abre la pestaña de pirata y toca el botón para restaurar compras. Apple le devuelve entonces el paquete a la app. No hay ninguna clave que escribir.

Apple se encarga de los reembolsos, según sus propias reglas. Para pedir uno, abre reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple. Los términos tienen las demás reglas.

Si algo no funciona, escribe a privacy@tiltanic.com.

¿Funciona sin conexión?

En su mayor parte, sí. El juego está dentro de la app, así que arranca sin conexión, y la ruta del día sigue funcionando, porque sale de la fecha. El ranking, las tripulaciones y los fantasmas de los bots necesitan conexión.

¿Dónde se guarda mi progreso? ¿Puedo moverlo?

Tu progreso se queda en tu dispositivo. La app lo guarda en su propio almacenamiento en tu celular. Ahí están tu mejor puntuación, tu racha, tus regalos, tu nombre y tus ajustes. Tiltanic no tiene cuentas, así que no podemos restaurarlo por ti. La política de privacidad enumera todo lo que se guarda.

Se pierde cuando borras la app. Si cambias de celular, una copia de seguridad de tu iPhone o iPad anterior puede traerlo de vuelta. iOS puede incluir el almacenamiento de la app en una copia de seguridad de iCloud o en una copia en tu computadora. Si configuras el celular nuevo desde esa copia, tu progreso viene contigo. Si lo configuras como celular nuevo, no. Apple hace y guarda esa copia, y tú la controlas en los ajustes de tu celular. El juego no tiene función de exportar. Si quieres preguntar por datos en nuestros servidores, escribe a privacy@tiltanic.com.

¿Cómo funciona el ranking diario? ¿Qué son los nombres de capitán?

Cada día hay un ranking para la ruta del día, con los 10 mejores capitanes. Ábrelo con “ranking de hoy” en la pantalla de título. Un ranking nuevo empieza a medianoche, según tu reloj. El juego envía tu mejor partida del día, y el servidor la repite para comprobar la puntuación. Si tu puntuación no aparece, puede ser por una de estas razones:

• Sigues en el calentamiento. Las partidas de calentamiento no cuentan.
• La partida no fue en la ruta de hoy.
• Estabas sin conexión. La puntuación espera en tu celular.
• El reloj de tu celular se equivoca por más de un día. El servidor rechaza la partida.

Todo jugador empieza con un nombre de las listas propias del juego, como “almirante remojón 7”. Para elegir otro nombre, toca el lápiz junto a tu nombre en el ranking. Elige un título, una palabra y un número de las listas, o toca el dado. No se puede escribir un nombre, así que nadie ve un nombre grosero. El paquete de pirata añade 4 títulos de pirata. Un enlace de reto lleva tu nombre como tres números, así que un amigo que lo abre ve tu nombre en su propio idioma.

¿Por qué un amigo puede ver mi puntuación? ¿Cómo lo evito?

Cuando juegas el reto de un amigo, o un amigo juega el tuyo, te unes a una tripulación. Una tripulación es un grupo pequeño de hasta 40 celulares. El juego envía tu mejor partida del día a la tripulación. Los miembros ven tu puntuación y un nombre de capitán de las listas del juego. No se puede escribir un nombre. Antes de cada partida, el juego te dice quién ve tu puntuación. Para evitarlo:

• Abre “ranking de hoy” y toca la pestaña “tripulación”. Si no hay pestaña “tripulación”, no estás en una tripulación.
• Toca el interruptor “mis amigos ven mi puntuación”. Cambia de “sí” a “no”.
• O toca “salir de la tripulación” y vuelve a tocar para confirmar. Esto borra tu parte de la tripulación.

¿Por qué no hay música?

Puede que el sonido esté apagado. Cómo se juega explica los tres estados del botón de sonido. En árabe y en urdu, el juego empieza con sonidos y sin música. Toca el botón hasta que diga “Música y sonidos”.

¿Cómo me comunico con ustedes?

Escribe a privacy@tiltanic.com. Cuéntanos qué salió mal y qué iPhone o iPad usas, y con qué versión de iOS.