Términos de uso

1Quién gestiona Tiltanic

Tiltanic lo hace y lo gestiona SawannaMicroHolding - Piotr Lewandowski, un empresario individual en Polonia. En estos términos, “nosotros” y “nos” se refieren a SawannaMicroHolding - Piotr Lewandowski. Nuestros datos están más abajo.

Contacto: privacy@tiltanic.com. También puede escribirnos por correo postal, a la dirección indicada arriba.

Nuestro punto de contacto, para usted y para las autoridades, es privacy@tiltanic.com. Puede escribirnos en inglés o en polaco.

Escribimos estos términos en inglés y los traducimos a los demás idiomas del juego. Si encuentra un error en una traducción, por favor, avísenos.

2Qué cubren estos términos

Estos términos son las reglas entre usted y nosotros cuando usa Tiltanic: el juego en tiltanic.com y las páginas de este sitio. Son los “términos de uso” que la ley nos pide darle. Puede leerlos en cualquier momento en esta página, y puede guardarlos o imprimirlos.

La política de privacidad dice qué datos tratamos y por qué. Cuando paga a través de Stripe, sus propios términos se aplican a su parte.

Usted celebra con nosotros un contrato por el servicio gratuito cuando empieza a usar Tiltanic. Al usarlo, acepta estos términos. Si no los acepta, por favor, no use Tiltanic.

3Qué es Tiltanic

Tiltanic es un juego sobre un barquito. Se juega gratis en su navegador, sin cuenta y sin registro.

Estos son los servicios:

• El juego en sí. Funciona en su dispositivo y sin conexión después de su primera visita.
• La ruta del día y el ranking diario. El servidor comprueba su partida y muestra los 10 mejores.
• Retos y líneas de amigos (tripulaciones). Un enlace permite que hasta 40 teléfonos compartan su mejor puntuación del día.
• Enlaces para compartir y enlaces cortos (tiltanic.com/s/…) que abren un reto.
• Avisos opcionales (mensajes push) y un archivo de recordatorio opcional.
• El paquete de pirata, algo opcional que puede comprar. Vea el paquete de pirata.

4Qué necesita para jugar

Necesita:

• Un dispositivo con un navegador actual, como Safari, Chrome, Firefox o Edge, con JavaScript activado.
• Una conexión a internet para la primera visita, y para el ranking, las tripulaciones, los avisos y los enlaces cortos. El juego en sí funciona sin conexión más tarde.
• Un sensor de movimiento, para dirigir el barco con la inclinación. Sin él, puede dirigirlo con el dedo, el mouse o el teclado.

Tiltanic guarda su progreso en el almacenamiento local de su navegador, y los archivos del juego en una caché de su dispositivo. Si los bloquea, puede que el juego no funcione. La política de privacidad da los detalles.

No juegue mientras camina, conduce o anda en bicicleta. Sostenga su teléfono con firmeza.

Internet tiene riesgos, como las páginas falsas y los correos falsos. Tiltanic está solo en tiltanic.com. Nunca le pedimos un número de tarjeta ni una contraseña por correo o por mensaje. Mantenga en secreto su clave de licencia.

5Reglas de uso

Por favor, juegue limpio. Por favor, no haga lo siguiente:

• hacer trampa en el ranking. No cambie el juego, no envíe partidas inventadas y no use un bot ni un script para publicar puntuaciones;
• atacar o sobrecargar nuestros servidores, intentar entrar en ellos por la fuerza o intentar obtener los datos de otros jugadores;
• usar enlaces de reto, enlaces para compartir o enlaces cortos para ocultar o difundir contenido ilícito, dañino o engañoso;
• enviar contenido ilícito a través del juego, de un enlace o de un mensaje a nosotros.

El servidor comprueba cada partida con ranking. Si una partida no es real, podemos eliminar su puntuación. Si alguien rompe estas reglas una y otra vez, podemos impedir que su dispositivo use las partes en línea del juego: el ranking, las tripulaciones, los avisos y los enlaces cortos. Lo hacemos solo por una buena razón. Si cree que cometimos un error, escríbanos.

El código, el arte, la música y la historia del barco nos pertenecen a nosotros, o a las personas que nos dieron una licencia. Usted puede jugar el juego y compartir enlaces a él. Usted puede transmitir y grabar el juego y ganar dinero con sus videos. Por favor, no lo copie ni lo presente como propio.

6El juego gratuito

Jugar Tiltanic es gratis. No cobramos por el juego, por el ranking ni por las líneas de amigos.

Podemos mostrar anuncios. Vienen de Google (AdSense en la web). La política de privacidad explica los datos.

Hacemos y gestionamos el juego con cuidado, pero somos un negocio muy pequeño. No podemos prometer que funcione sin interrupciones ni errores. Algunas partes, como el ranking, necesitan nuestros servidores. Podemos cambiar el juego, añadirle partes o quitarle partes.

7El paquete de pirata

El paquete de pirata es una compra opcional que se paga una sola vez. Usted no lo necesita para jugar. El juego gratuito sigue siendo gratuito. Una sola persona hace y gestiona Tiltanic, y este paquete ayuda a mantener el juego en marcha.

El paquete le da:

• Dos trajes de pirata para su barco en el juego. Un traje es un aspecto para el barco. Es solo una imagen. No cambia cómo se mueve el barco, su puntuación ni su puesto en el ranking.
• Cuatro títulos de pirata para su nombre de capitán: pirata, bucanero, corsario y reina del mar. Un título es una palabra de su nombre. No cambia su puntuación ni su puesto en el ranking.
• Su barco pirata en el ranking diario. Cuando usted lleva un traje de pirata, los demás jugadores ven su barco con ese traje junto a su nombre.
• Sin anuncios para usted, donde el juego muestra anuncios. Si el juego no muestra anuncios, no hay nada que quitar.
• Una clave de licencia. Desbloquea el paquete en sus otros dispositivos. Vea su clave de licencia.

Más adelante podemos añadir más cosas al paquete. No le quitaremos lo que el paquete le dio.

El paquete funciona mientras Tiltanic siga funcionando. Esto no es una promesa de “para siempre” ni “de por vida”. Si decidimos dejar de gestionar Tiltanic, lo avisaremos a los jugadores en tiltanic.com con anticipación.

Una licencia funciona en todos los navegadores donde usted escriba su clave de licencia. No necesita comprar el paquete dos veces.

8Precio y pago

La tienda muestra el precio antes de que usted pague. Fijamos un precio para cada país, más bajo donde la gente gana menos, así que la tienda muestra el precio de su país. Está en su moneda donde la ofrecemos. Todo precio incluye todos los impuestos: el precio que usted ve es el precio que paga. Su proveedor de pagos puede mostrar el precio en otra moneda. La página de pago muestra el precio final antes de que usted confirme.

El paquete se paga una sola vez. No hay suscripción ni renovación. Podemos cambiar el precio para los compradores nuevos. Un cambio nunca afecta una compra ya hecha.

En la web, usted paga en una página de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Mientras se use Stripe Managed Payments, el vendedor registrado es Link, una empresa de Stripe, es decir, la empresa que le vende legalmente el paquete: Link le vende el paquete, cobra el pago, se encarga de los impuestos y le envía el recibo. La página de pago y el recibo muestran la etiqueta “Sold through Link”. Si Managed Payments no se usa en una compra, el vendedor somos nosotros, y Stripe solo cobra el pago. La página de pago y su recibo indican el vendedor.

Nunca vemos los datos de su tarjeta. Van a Stripe o a Google.

9Entrega

El paquete empieza de inmediato, cuando se completa el pago. Usted recibe el paquete en el dispositivo donde compró, y ve su clave de licencia en la pantalla. Después de una compra en la web, también le enviamos la clave por correo electrónico, una sola vez, a la dirección que usted dio al pagar. Por favor, guarde la clave.

Algunos métodos de pago son lentos, por ejemplo un débito bancario. En ese caso, el paquete empieza cuando se confirma el pago.

El paquete es digital. No enviamos nada.

10Su clave de licencia

La clave de licencia tiene 16 caracteres. Es un secreto, como una contraseña. Quien tenga su clave puede usar su licencia. Por favor, guárdela bien y no la publique. No la venda ni la regale.

Para usar el paquete en otro dispositivo o navegador, abra la tienda, elija escribir una clave y escriba su clave. Si perdió la clave, pida a la tienda que se la envíe a su correo electrónico. Es la dirección que usó cuando compró.

Si una clave se comparte en público, o se usa de una forma que parece un uso indebido, podemos detenerla. Un reembolso también termina la licencia de esa compra. La política de privacidad dice qué datos guardamos de una licencia.

11Su derecho de desistimiento de 14 días

Si usted es consumidor, tiene 14 días para desistir de una compra en línea sin dar ninguna razón. Esto viene de la Directiva 2011/83/UE y, en Polonia, de la ley de derechos del consumidor, artículo 27.

Hay una excepción para el contenido digital que no se entrega en un soporte físico. Usted pierde el derecho de desistimiento cuando empezamos a entregar el paquete, si se cumplen tres condiciones. Usted nos pidió empezar de inmediato, con su consentimiento expreso. Usted dijo que sabe que pierde el derecho de desistimiento cuando empezamos. Y nosotros se lo confirmamos en un soporte duradero, como un correo electrónico. Este es el artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE y el artículo 38, apartado 1, punto 13, de la ley polaca de derechos del consumidor.

El paquete empieza de inmediato, así que la tienda le pide su consentimiento antes de que pague. Es una casilla aparte, separada de los términos. Sin su consentimiento, la tienda no le deja comprar. Nuestro correo de confirmación repite su consentimiento y la pérdida del derecho. El recibo de Link también puede decirlo.

Si no quiere perder el derecho de 14 días, por favor, no compre el paquete. Aun así puede jugar el juego gratuito.

12Reembolsos

Si compró, el pago y el reembolso pasan por Stripe. Escríbanos a privacy@tiltanic.com, o use el enlace de su recibo, y le ayudaremos.

Un reembolso termina la licencia de esa compra. Los trajes de pirata, los títulos de pirata, el barco pirata en el ranking y la opción sin anuncios dejan entonces de funcionar. Un reembolso vuelve a la forma en que usted pagó, salvo que usted acepte otra forma.

13Reclamaciones

Si algo no funciona, o cree que incumplimos estos términos o la ley, escríbanos. En el derecho polaco esto es una “reklamacja”, es decir, una reclamación.

Escriba a privacy@tiltanic.com, o por correo postal a la dirección indicada arriba. Por favor, díganos:

• su nombre y una dirección de correo electrónico para nuestra respuesta;
• qué falla y cuándo ocurrió;
• su clave de licencia, o el número de pedido de su pago, si se trata del paquete de pirata;
• qué quiere que hagamos.

Respondemos dentro de los 14 días posteriores a recibir su reclamación. No le cuesta nada.

Si el paquete de pirata no coincide con lo que prometen estos términos, la ley le da derechos. Debemos poner el paquete en conformidad con estos términos. Si no podemos, usted puede pedir un precio más bajo, o poner fin al contrato y obtener un reembolso. Estos derechos vienen de la Directiva (UE) 2019/770 y de la ley polaca de derechos del consumidor. Ningún término nuestro se los quita.

14Ayuda fuera de un tribunal

Queremos resolver todo problema con usted. Si no podemos, un consumidor puede pedir ayuda a estos organismos:

• La Oficina Polaca de Competencia y Protección del Consumidor (UOKiK) ayuda a los consumidores: uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
• Un defensor del consumidor (rzecznik konsumentów) de su ciudad o distrito en Polonia.
• En la UE: los Centros Europeos del Consumidor y la lista de organismos aprobados para la resolución extrajudicial de litigios: consumer-redress.ec.europa.eu

Si no podemos resolver su reclamación, le diremos por escrito si aceptamos participar en un procedimiento extrajudicial.

15Nuestra responsabilidad

Hacemos Tiltanic con cuidado, pero es un juego, y lo damos tal como está. No prometemos que funcione sin interrupciones ni errores.

Cuando la ley lo permite, no somos responsables de las pérdidas indirectas, como la pérdida de ganancias, ni de la pérdida del progreso que usted guarda en su dispositivo. Somos plenamente responsables donde la ley no permite un límite, por ejemplo por daños a la vida o a la salud, por dolo y por negligencia grave.

Si usted es consumidor, nada de estos términos le quita un derecho que la ley le da.

16Menores de edad

Tiltanic es para el público en general. No está hecho para niños menores de 13 años. Si usted tiene menos de 13 años, por favor, no lo use.

Si usted tiene menos de 18 años, por favor, consulte con un padre, una madre o un tutor antes de comprar el paquete de pirata. Si un padre, una madre o un tutor no estuvo de acuerdo con una compra, puede escribirnos, y revisaremos el caso.

17Fin del contrato

Usted puede dejar de usar Tiltanic en cualquier momento, sin aviso. No hay nada que cancelar. Deje de jugar y borre los datos del sitio. El contrato por el servicio gratuito termina cuando usted deja de jugar.

Podemos poner fin al servicio, o a una parte de él. Si ponemos fin a todo el juego, lo avisaremos a los jugadores en tiltanic.com con anticipación. Podemos cortar el acceso de una persona que rompe las reglas de uso una y otra vez.

18Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos, por ejemplo cuando cambia la ley, cuando añadimos o quitamos una parte del juego, o para corregir un error o un riesgo de seguridad.

La nueva versión aparece en esta página con un nuevo número de versión y una nueva fecha. Se lo avisamos en el juego o en esta página al menos 14 días antes de que empiece un cambio importante. Si no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de usar Tiltanic.

Un cambio nunca le quita lo que usted ya compró.

19Ley y tribunales

La ley de Polonia se aplica a estos términos y a su uso de Tiltanic. Si usted es consumidor, también conserva la protección que le da la ley de consumo de su país, cuando es más fuerte. Un consumidor puede presentar una demanda ante un tribunal de Polonia o ante un tribunal del país donde vive.